Última atualização: 15/06/2026 · Em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
O Veltos é uma plataforma da Softvances para gestão de salões, clínicas de estética e profissionais de beleza. Quando um salão usa o Veltos para atender seus clientes, o salão é o controlador dos dados dos próprios clientes, e a Softvances atua como operadora tecnológica desses dados.
Coletamos dados necessários para cadastro, login, agendamento, operação e cobrança: nome, e-mail, telefone, dados do salão, equipe, clientes, serviços, agenda, histórico de atendimentos, configurações de pagamento e registros técnicos de uso.
Usamos os dados para autenticar usuários, operar a agenda, enviar confirmações e lembretes, processar pagamentos, calcular relatórios, prestar suporte, prevenir abuso e cobrar a assinatura da plataforma.
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados somente com provedores essenciais: hospedagem e banco de dados, autenticação, envio de mensagens, observabilidade e gateways de pagamento como Mercado Pago.
Pagamentos de agendamentos podem usar a conta Mercado Pago do próprio salão. A assinatura do Veltos é cobrada pela conta Mercado Pago da plataforma Softvances. Esses fluxos são separados.
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre uso e revogação de consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal de suporte informado pela Softvances ou pelo salão responsável pelo seu atendimento.
Aplicamos isolamento por salão, controle de acesso, credenciais protegidas no servidor e registros de auditoria quando necessário. Mantemos dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais.
Usamos cookies e armazenamento local essenciais para login, segurança e funcionamento da aplicação. Podemos usar métricas agregadas para melhorar o produto.